Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas sobre pagos, compras, envíos y perfumes.

Pago y compra Envíos Perfumes Última actualización: 9 de octubre de 2025

Información de pago

¿Cómo puedo pagar mi compra?
  • PayPal: con cuenta o tarjeta (VISA, MasterCard, AMEX).
  • Kueski Pay y Aplazo: compra ahora y paga en quincenas (sujeto a aprobación).
  • SPEI y OXXO/SPIN: datos completos y referencia al finalizar la compra; conciliación 24–48 h.
¿Qué es PayPal?

Servicio seguro para pagar sin compartir los datos de tu tarjeta con tiendas. Ofrece protección al comprador y notificaciones de pago.

¿Qué es Kueski Pay y cómo se usa?
  1. Agrega productos al carrito.
  2. Elige Kueski Pay en el checkout.
  3. Completa su verificación y, si aprueban, paga en quincenas.
¿Qué es Aplazo?

Divide tu compra en 5 quincenas sin tarjeta de crédito. Comisión y condiciones mostradas durante la compra.

Métodos de pago

¿Cómo realizar una compra?

Pasos para realizar tu pedido
  1. Agrega al carrito los productos que deseas.
  2. Haz clic en Finalizar compra.
  3. Ingresa datos de envío y facturación, elige envío y método de pago.
  4. Confirma. Si elegiste SPEI/OXXO, verás la referencia y la recibirás por correo.
Datos de envío Selección de método

Envíos y protección al comprador

¿Cómo se calculan los costos y tiempos?

Estándar: 3–7 días hábiles (gratis desde $299). Exprés: 1–2 días hábiles (sujeto a cobertura). Depende de paquetería y destino.

¿Qué cubre la protección al comprador?
  • Pedido no llega en el plazo estimado.
  • Pedido incorrecto.
  • Pedido dañado (repórtalo en 24 h con evidencias).

Perfumes: dudas comunes

Abreviaturas de fragancias
  • EDT: Eau de Toilette
  • EDP: Eau de Parfum
  • EDC: Eau de Cologne
  • Spray: Con atomizador
  • Body Lotion: Loción corporal
¿Por qué duran distinto?

Influye tu tipo de piel, pH y la concentración del aroma (EDC < EDT < EDP < Perfume). Piel más hidratada retiene mejor.

¿Cómo sé si es original?
  • Revisa UPC/lote y calidad del empaque.
  • Evita precios irreales.
  • Compra a vendedores con reseñas. Aquí todo es 100% original.